# Kaltakquise-Outsourcing (kaltakquise-outsourcing.de)

> Merkblatt für Unternehmen im deutschsprachigen B2B-Mittelstand, die prüfen, ob sie ihre Kaltakquise selbst betreiben, teilweise oder weitgehend an einen Dienstleister vergeben. Rechtsstand und letzte Durchsicht: 8. November 2026. Rechtsangaben mit Fundstelle; keine geschätzten Marktpreise oder Quoten ohne Beleg.

Volltext aller Abschnitte als Markdown: https://kaltakquise-outsourcing.de/llms-full.txt

## Merkblatt in zehn Abschnitten

- [1. Wie Kaltakquise-Outsourcing abläuft: vom Briefing bis zum Termin](https://kaltakquise-outsourcing.de/ablauf/): Wie Kaltakquise-Outsourcing funktioniert: Briefing, Zielgruppe und Listen, Leitfaden, Ansprache, Terminübergabe und Bericht. Mit Rollen und Zeitplan.
- [2. Welche Aufgaben der Kaltakquise Sie auslagern können](https://kaltakquise-outsourcing.de/leistungen/): Recherche, Daten, Erstansprache, Terminierung, Qualifizierung, Nachfassen: Welche Akquise-Aufgaben sich auslagern lassen und was besser im Haus bleibt.
- [3. Was kostet Kaltakquise-Outsourcing? Kostenbestandteile und Rechenweg](https://kaltakquise-outsourcing.de/kosten/): Woraus sich die Kosten für ausgelagerte Kaltakquise zusammensetzen, welche internen Kosten dazukommen und wie Sie die Kosten je Neukunde selbst ausrechnen.
- [4. Inhouse oder Outsourcing: Vor- und Nachteile im Vergleich](https://kaltakquise-outsourcing.de/inhouse-oder-outsourcing/): Eigene Akquise oder Dienstleister? Vor- und Nachteile nach Kosten, Tempo, Qualität, Wissen, Risiko und Steuerung, mit Mischformen und einer Faustregel.
- [5. Für wen sich Kaltakquise-Outsourcing lohnt und für wen nicht](https://kaltakquise-outsourcing.de/fuer-wen/): Typische Lagen, in denen sich das Auslagern der B2B-Kaltakquise lohnt, und Lagen, in denen Sie besser selbst aufbauen oder erst Vorarbeit leisten.
- [6. Preismodelle und Risikoteilung beim Auslagern der Kaltakquise](https://kaltakquise-outsourcing.de/vertragsmodelle/): Stunde, Pauschale, Preis je Termin oder Provision: wer welches Risiko trägt, was das für Inhouse oder Outsourcing heißt und welche Klauseln in den Vertrag gehören.
- [7. Einen Dienstleister für Kaltakquise auswählen: Kriterien und Vorgehen](https://kaltakquise-outsourcing.de/partnerwahl/): Wie Sie einen Dienstleister für ausgelagerte Kaltakquise auswählen: Anforderungsprofil, Anfrage, Kriterienkatalog mit Gewichtung, Erstgespräch und Testphase.
- [8. Kennzahlen: So steuern Sie einen Kaltakquise-Dienstleister](https://kaltakquise-outsourcing.de/kennzahlen/): Welche Kennzahlen Sie bei ausgelagerter Kaltakquise verlangen sollten, wie sie definiert sind und wie Sie aus ihnen ablesen, wo es hakt. Mit Musterbericht.
- [9. Typische Fehler beim Auslagern der Kaltakquise und wie Sie sie vermeiden](https://kaltakquise-outsourcing.de/fehler/): Die häufigsten Fehler beim Outsourcing der B2B-Kaltakquise, von fehlender Termindefinition bis zur Datenabhängigkeit, jeweils mit Gegenmittel.
- [10. Datenschutz und rechtliche Verantwortung beim Auslagern der Kaltakquise](https://kaltakquise-outsourcing.de/recht/): Wer haftet, wenn ein Dienstleister unzulässig wirbt? Haftung nach § 8 Abs. 2 UWG, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, Datenherkunft, Österreich und Schweiz.

## Vertiefungen

- [Appointment Setter einstellen oder extern beauftragen: Vollkosten und Kriterien](https://kaltakquise-outsourcing.de/appointment-setter/): Was Appointment Setting ist, was ein Setter tut und wie Sie die Vollkosten einer eigenen Stelle gegen eine externe Termin- oder Stundenleistung rechnen.
- [Kaltakquise mit Freelancer: der dritte Weg neben eigenen Leuten und Agentur](https://kaltakquise-outsourcing.de/freelancer/): Kaltakquise mit Freelancer statt eigener Kraft oder Agentur: Steuerung, Ausfallrisiko, Datenschutz, Haftung nach § 8 UWG und Scheinselbstständigkeit.
- [Kaltakquise teilweise auslagern und später selbst übernehmen](https://kaltakquise-outsourcing.de/teilweise-auslagern/): Terminierung, Leadgenerierung oder die SDR-Rolle teilweise auslagern und später zurückholen: Phasen, Vertragsregeln zur Übergabe und Kennzahlen für den Zeitpunkt.
- [KI im Vertrieb: Ersetzen KI-Tools den externen Akquise-Dienstleister?](https://kaltakquise-outsourcing.de/ki-statt-dienstleister/): KI im Vertrieb als dritte Option neben eigener Kraft und Dienstleister: was Werkzeuge bei Recherche, Text und Auswertung leisten, was sie kosten und wer sie steuert.

## Werkzeuge

- [Rechner: Inhouse oder Dienstleister](https://kaltakquise-outsourcing.de/rechner/): Drei Szenarien mit Ihren Zahlen: Termine, Kosten je Termin und der Preis, bis zu dem sich ein Dienstleister rechnet.
- [Lohnt es sich für mein Unternehmen?](https://kaltakquise-outsourcing.de/entscheidung/): Elf Fragen, eine begründete Tendenz und Ihr persönliches Anforderungsprofil für Dienstleister.

## Optional

- [So arbeiten wir](https://kaltakquise-outsourcing.de/arbeitsweise/): Quellen, Stand, Umgang mit Zahlen
- [Quellenverzeichnis](https://kaltakquise-outsourcing.de/quellen/): alle Gesetze, Urteile, Leitfäden und Studien mit fester Kennung (OS-Q-…); jeder Beitrag trägt eine Kennung (OS-B-…)
- [Impressum](https://kaltakquise-outsourcing.de/impressum/)