Kaltakquise-OutsourcingEntscheidungshilfe für das Auslagern der B2B-Neukundengewinnung

Erarbeitet aus Gesetzestexten, Rechtsprechung und Behördenleitfäden. Jede Angabe mit Quelle und Stand. So arbeiten wir

Rechtsstand und letzte Durchsicht: 8. November 2026 · Deutschland, Österreich, Schweiz Rechner · Entscheidungshilfe
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Vertiefung

Kaltakquise mit Freelancer: der dritte Weg neben eigenen Leuten und Agentur

Zwischen eigener Stelle und Agentur gibt es einen dritten Weg: eine selbstständige Einzelperson, die auf Auftragsbasis für Sie Unternehmen anspricht. Das kann schnell gehen und flexibel sein, verlangt aber klare Regeln zu Steuerung, Daten und Status.

Stand: · 4 Quellen am Ende des Abschnitts · So arbeiten wir

Auf einen Blick

  • Ein Freelancer ist oft schneller verfügbar als eine eigene Kraft, hat aber keine Vertretung, wenn er ausfällt.
  • Je enger Sie ihn führen und in Ihre Abläufe einbinden, desto näher rückt die Tätigkeit an eine abhängige Beschäftigung.
  • Nach § 7 Abs. 1 SGB IV sind Tätigkeit nach Weisungen und Eingliederung in die Arbeitsorganisation Anhaltspunkte für eine Beschäftigung.
  • Bei Zweifeln können Sie den Status bei der Deutschen Rentenversicherung Bund klären lassen, auf Antrag schon vor Beginn der Tätigkeit (§ 7a SGB IV).
  • Für Wettbewerbsverstöße des Freelancers haften Sie auf Unterlassung mit (§ 8 Abs. 2 UWG).

Drei Wege im Vergleich

Kriterium Eigene Kraft Freelancer Agentur
Verfügbarkeit nach Suche und Einarbeitung oft kurzfristig nach Briefing und Listenfreigabe
Steuerung Weisungsrecht als Arbeitgeber über Auftrag und vereinbarte Ergebnisse über Vertrag, Kennzahlen und festen Ansprechpartner
Ausfall Lücke ohne Vertretung Lücke ohne Vertretung Vertretung vertraglich regelbar
Wissen bleibt im Haus, solange die Kraft bleibt geht mit dem Auftrag, wenn es nicht dokumentiert ist in Berichten und Notizen, wenn vereinbart
Statusfrage keine Scheinselbstständigkeit möglich stellt sich, solange die Agentur ihre Leute selbst führt, in der Regel nicht

Wie eigene Kraft und Dienstleister nach weiteren Kriterien abschneiden, steht unter Inhouse oder Outsourcing.

Steuerung

Ein Freelancer schuldet Ihnen eine vereinbarte Leistung, keine Arbeitszeit. Sie steuern deshalb über den Auftrag: Zielgruppe, Leitfaden, Termindefinition, Berichtsform und Zeitraum. Anweisungen im Tagesgeschäft, wann er anzurufen hat, wie er seinen Tag einteilt oder an welchen Besprechungen er teilnimmt, passen nicht in dieses Verhältnis. Warum, steht weiter unten bei der Scheinselbstständigkeit.

Ausfallrisiko und Wissen

Ein Freelancer arbeitet allein. Wird er krank, nimmt er einen anderen Auftrag an oder beendet er die Zusammenarbeit, steht die Akquise still. Eine Vertretung gibt es nur, wenn er sie selbst stellt und Sie zugestimmt haben. Hängen Ihre Vertriebsziele an dieser einen Person, brauchen Sie einen Plan für den Ausfall.

Was der Freelancer in Gesprächen erfährt, steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn es aufgeschrieben ist. Vereinbaren Sie, dass Notizen, Wiedervorlagen und Widersprüche zeitnah übergeben werden, entweder in Ihrem System oder als regelmäßiger Export, und dass Leitfäden und Listen bei Auftragsende vollständig an Sie gehen.

Datenschutz

Arbeitet der Freelancer mit Kontaktdaten, die Sie ihm geben, und nur nach Ihren Vorgaben, ist er in der Regel Auftragsverarbeiter. Dann brauchen Sie einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO, der unter anderem Vertraulichkeit, Schutz der Daten und den Einsatz von Unterauftragnehmern regelt.

Bringt er einen eigenen Datenbestand mit, etwa aus früheren Aufträgen, verarbeitet er diese Daten in eigener Verantwortung. Fragen Sie dann, woher die Daten stammen und auf welcher Grundlage er sie für Ihren Auftrag nutzen darf. Ein Bestand, der für einen früheren Auftraggeber aufgebaut wurde, kann diesem zustehen. Mehr zu Rollen und Verträgen im Abschnitt Recht und Datenschutz.

Haftung für Beauftragte

Nach § 8 Abs. 2 UWG richten sich Unterlassungs- und Beseitigungsansprüche auch gegen den Inhaber eines Unternehmens, wenn ein Mitarbeiter oder Beauftragter einen Wettbewerbsverstoß begeht. Ein Freelancer, der in Ihrem Namen anruft, ist ein solcher Beauftragter. Ruft er unzulässig an oder verschickt er Werbe-E-Mails ohne Einwilligung, können Sie abgemahnt werden. Lassen Sie sich die Einhaltung der Regeln zusichern und vereinbaren Sie eine Freistellung. Bei einer Einzelperson ist allerdings offen, ob sie im Ernstfall zahlen kann.

Scheinselbstständigkeit

Ob jemand selbstständig oder beschäftigt ist, hängt nicht vom Titel des Vertrags ab, sondern davon, wie die Zusammenarbeit tatsächlich läuft. § 7 Abs. 1 SGB IV nennt als Anhaltspunkte für eine Beschäftigung „eine Tätigkeit nach Weisungen und eine Eingliederung in die Arbeitsorganisation des Weisungsgebers“. In der Kaltakquise können etwa diese Umstände in diese Richtung weisen:

  • Sie geben Arbeitszeiten oder feste Anrufblöcke vor,
  • er arbeitet an Ihrem Arbeitsplatz, mit Ihrer Telefonanlage und einer Firmen-E-Mail-Adresse,
  • er tritt nach außen wie ein Mitarbeiter auf und nimmt an Teambesprechungen teil,
  • er arbeitet dauerhaft nur für Sie und trägt kein eigenes unternehmerisches Risiko.

Kein einzelner Punkt entscheidet allein. Im Statusfeststellungsverfahren nach § 7a SGB IV beurteilt die Deutsche Rentenversicherung Bund den Fall auf Grund einer Gesamtwürdigung aller Umstände. Den Antrag können die Beteiligten stellen, also Sie und der Freelancer. Nach § 7a Abs. 4a SGB IV ist eine Entscheidung auch schon vor Aufnahme der Tätigkeit möglich. Stellt sich später heraus, dass eine Beschäftigung vorlag, können Sozialversicherungsbeiträge nachzuzahlen sein. Diese Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung.

Wann der Weg passt

Ein Freelancer passt zu einem klar umrissenen, befristeten Auftrag: eine Zielgruppe testen, eine Messe nachbereiten, eine Liste abarbeiten. Er passt weniger, wenn Sie eigentlich eine dauerhafte Stelle besetzen wollen und ihn wie einen Mitarbeiter führen müssten. Ob Ihre Lage eher für die eigene Kraft, einen Dienstleister oder eine Mischform spricht, zeigt die Entscheidungshilfe.

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Häufige Fragen

Darf ich einem Freelancer feste Anrufzeiten vorgeben?
Vorgaben zu Arbeitszeit und Arbeitsweise sind typische Weisungen. Sie entscheiden nicht allein über den Status, fließen aber in die Gesamtwürdigung ein. Vereinbaren Sie besser Ergebnisse und Zeiträume als feste Stunden, und lassen Sie Zweifel klären.
Kann der Freelancer eigene Kontaktdaten mitbringen?
Das ist möglich. Dann verarbeitet er diese Daten in eigener Verantwortung, und Sie sollten wissen, woher sie stammen und ob er sie für Ihren Auftrag verwenden darf. Lassen Sie sich Herkunft und Rechtsgrundlage schriftlich bestätigen.

Quellen

Beitrag OS-B-2480D · Zitieren als: kaltakquise-outsourcing.de, „Kaltakquise mit Freelancer: der dritte Weg neben eigenen Leuten und Agentur“, Beitrag OS-B-2480D, Stand 8. November 2026, https://kaltakquise-outsourcing.de/freelancer/ · Quellenverzeichnis